Politique de confidentialité

• Détails du compte : votre adresse courriel, utilisée pour vous connecter au moyen d’un lien magique.
• Paramètres d’établissement : un numéro de téléphone mobile par établissement, utilisé pour vous envoyer par texto les brouillons de réponses à approuver.
• Détails de facturation : gérés par notre processeur de paiement (Stripe). Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet.

Lorsque vous connectez votre fiche d’établissement Google, vous autorisez Revya par l’intermédiaire de l’écran de consentement OAuth de Google au moyen de la portée business.manage. Pour les établissements que vous sélectionnez, cela nous permet de :

• lire les renseignements de votre compte et de vos établissements Business Profile (comme les noms et identifiants d’établissement);
• lire vos avis (prénom de l’auteur, note en étoiles, texte de l’avis, horodatages et toute réponse existante du propriétaire);
• publier le texte d’une réponse à un avis, après que vous l’avez approuvé.

Nous accédons uniquement aux établissements que vous choisissez lors de la configuration et uniquement aux données nécessaires pour rédiger et publier les réponses aux avis. Nous n’accédons jamais aux autres parties de votre compte Google et ne publions jamais rien sans votre approbation.

• Détecter les nouveaux avis sur vos établissements connectés.
• Rédiger une réponse dans la voix de votre entreprise, en nous appuyant sur vos réponses passées comme référence de ton.
• Vous envoyer le brouillon par texto afin que vous puissiez l’approuver, le modifier ou l’ignorer.
• Publier la réponse approuvée sur votre fiche d’établissement Google.
• Exploiter, sécuriser, soutenir et facturer le service.

Nous partageons des renseignements uniquement avec les fournisseurs qui font fonctionner le produit, chacun agissant pour notre compte :

• Anthropic — le texte des avis et vos réponses passées sont envoyés à l’API Claude d’Anthropic pour générer le brouillon de réponse. Ce contenu n’est pas utilisé pour entraîner leurs modèles.
• Twilio — pour envoyer et recevoir les messages texte d’approbation.
• Supabase — notre fournisseur de base de données et d’authentification.
• Stripe — pour traiter les paiements d’abonnement.
• Vercel — pour héberger l’application.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels ni vos données utilisateur Google, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

L’utilisation et le transfert par Revya des renseignements reçus des API de Google respectent la Politique relative aux données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use). Nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctions de réponse aux avis décrites ci-dessus, ne les transférons que dans la mesure nécessaire à la prestation du service ou lorsque la loi l’exige, et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Votre autorisation Google est stockée sous forme de jeton d’actualisation chiffré (AES-256-GCM) et n’est déchiffrée que sur nos serveurs lorsque nous appelons Google pour votre compte. L’accès aux données de production est restreint et les données sont transmises au moyen de connexions chiffrées.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez déconnecter Google à tout moment, ce qui met fin à tout accès. Pour supprimer votre compte et les données associées — y compris les avis, les réponses et votre autorisation Google conservés — écrivez-nous à hello@revya.app et nous les supprimerons. Vous pouvez aussi révoquer l’accès de Revya directement depuis les autorisations de votre compte Google.

Vous choisissez les établissements que Revya gère, le numéro de téléphone pour les approbations, et si vous approuvez, modifiez ou ignorez chaque réponse. Rien n’est publié sur Google sans votre approbation.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit évolue. Le cas échéant, nous réviserons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, pour les modifications importantes, nous vous en aviserons.

Des questions sur cette politique ou vos données? Écrivez-nous à hello@revya.app.